Üretim

Akıllı Fatura Süreci

İş Zorluğu

RPA Tabanlı Sistemde Düşük Memnuniyet

Müşteri, şu anda RPA robotlarına bağlı olan belge dijitalleştirme çözümünün başarısı ve performansından memnun değildi. Kullanılmayan sayfaların sonraki yıllara aktarılmaması ve dijitalleştirilen belgelerin verilerle doğru eşleştirilememesi nedeniyle sorunlar yaşanıyordu.

  • Dil Desteği –
    Özellikle tedarikçiler tarafından gönderilen ve Çince, Almanca ve Lehçe gibi farklı dillerde düzenlenen faturalar başarıyla dijitalleştirilemiyordu.
  • Robota Bağımlı Çalışma –
    Dijitalleştirilen belgelerdeki verilerin yorumlanması ve iş kurallarının çalıştırılması süreçleri robotların kararlarına dayanıyordu. Bu yapı esnek değildi, hataya açıktı ve zaman kaybına neden oluyordu.
  • Tedarikçi Fatura Varyasyonları –
    Her tedarikçi faturalarını farklı formatlarda gönderdiği için ortak bir yapı belirlemek ve yorumlamak oldukça zordu.
  • Yüksek Operasyonel Yük
    Bu manuel doğrulamalar, sigorta personeli için önemli bir iş yükü oluşturdu, insan hatası potansiyelini artırdı ve kaza sigortası işlemlerinde sık sık gecikmelere yol açtı.
  • Çalışan Memnuniyeti
    Onay veya reddetme için uzun dönüş süreleri, çalışanların moralini ve geri ödeme sürecine olan güvenini olumsuz etkilerken, aynı zamanda organizasyon için uyum risklerini de artırıyor.

Üretim / Akıllı Fatura Süreci

Agentic AI - Akıllı Fatura Süreci

API Entegrasyonu

Talepler GDX Servislerine gönderilir

Müşterinin mevcut RPA süreçleri, API aracılığıyla yapay zeka destekli GDX servislerini tetikler. Uçtan uca otomatik çözüm. Hızlı yanıt süresi (2-3 saniye).

Belge Gönderimi ve Operasyonlar

| GDX

Belge Yükle, Durum Al, Sonuç Al

BelgeYükle: Belgeleri işlenmek üzere yapay zeka sistemine gönderir. DurumAl: Gönderilen belgenin mevcut durumunu döndürür. SonuçAl: Belge işlendiğinde veya manuel olarak doğrulandığında çıkarım sonuçlarını alır.

Belge Anlama Süreci

| GDX

Eklerden Gerekli Alanları Çıkarır (Tutar, Tarih gibi)

İnsanDoğrulamaGönder: İş kurallarına göre belgeyi insan doğrulayıcıya gönderir; doğrulama mesajları eklenebilir. BelgeSil: Gönderilen belgeyle ilgili tüm verileri siler.

Çok Sayfalı & Çok Faturalı

Farklı çok sayfalı, çok faturalı belgeleri destekler ve verileri doğru şekilde çıkarır

Çok Sayfalı & Çok Faturalı Destek: Farklı çok sayfalı, çok faturalı belgeleri işler ve karmaşık belge yapılarından verileri doğru şekilde çıkarır.

Çok Dilli & El Yazısı

Çince, Japonca, Almanca, İngilizce gibi çeşitli dilleri ve el yazısını tanır

Çok Dilli & El Yazısı Tanıma: Çince, Japonca, Almanca, İngilizce gibi çeşitli dilleri ve el yazısını destekler. Tamamen yapay zeka tabanlı sınıflandırma ve veri çıkarım süreci.

Veri Kaydı ve İzleme

Çıkarılan veriler bir veritabanında ve anahtar alanlarda saklanır

Çıkarılan veriler bir veritabanında ve anahtar alanlarda saklanır. Bu veriler gerektiğinde raporlama için alınabilir. ServiceNow panelleri veya özel raporlama araçları ile günlük olarak izlenir.

????
Başvuru İşleme

Agentic AI Nasıl Yardımcı Oldu?

  • Özel Fatura Modeli Entegrasyonu
    Unite GDX’in fatura modeli, müşteri ihtiyaçlarına göre özelleştirildi ve Agentic AI desteğiyle entegre edildi.
  • API Tabanlı Erişim
    Özelleştirilen model, sorunsuz entegrasyon için API servisiyle müşteriye sunuldu.
  • Robotsuz Mimari
    RPA robotlarına bağımlı olmayan bu yeni model, çok kısa sürede yüksek başarı oranları sağladı.
  • Otomatik Belge İşleme
    Belgelerin %96’sı herhangi bir insan müdahalesi veya kalite kontrolü olmadan başarıyla işlendi.
  • Yapay Zeka Destekli Memnuniyet Kurtarma
    Unite GDX ve Agentic AI destekli teknolojiyle müşteri memnuniyetsizliği büyük ölçüde ortadan kaldırıldı.

Sonuçlar

  • Çoklu Tedarikçi Formatı Dijitalleştirme
    Agentic AI desteğiyle birden fazla tedarikçiden gelen fatura formatları başarıyla dijitalleştirildi.
  • Çok Dilli Fatura Yorumlama
    Çince, Almanca ve Lehçe faturalarındaki tedarikçi adları, sipariş numaraları ve sevkiyat bilgileri doğru şekilde dijitalleştirildi.
  • Yüksek Hacimli İşlem
    Çok daha fazla belge çok kısa sürede başarıyla işlendi.
  • Minimum İnsan Müdahalesi
    İnsan kontrolü ve müdahalesi önemli ölçüde azaltıldı.
  • Kısmi & Çoklu Fatura İşleme
    Eksik faturalar ve çoklu fatura belgeleri neredeyse kusursuz doğrulukla tespit edilip işlendi.
  • E-posta Gövdesi Fatura Tanıma
    E-posta gövdesine yazılan fatura verileri %96 doğrulukla doğru şekilde tespit edildi.
  • Azaltılmış İşlem Süresi
    Ortalama işlem süresi 4 dakikadan 10 saniyeye düştü.
  • 12.000+ Saat Otomasyon
    12.000 saatin üzerinde otomasyon sağlanarak genel iş gücü verimliliği artırıldı.