Hizmetler
Sonuç Odaklı Otomasyon
Sonuçları Hizmet Olarak Sunan Dijital İş Gücü
Otomasyonun önceki nesli verimliliği artırmak üzerineydi: yazılım, insanların işlerini daha hızlı yapmasına yardımcı oluyordu. Bugün ise yeni bir döneme giriyoruz — yapay zeka ve otomasyon artık sadece iş gücüne destek olmakla kalmıyor, iş gücünün kendisi haline geliyor. Bu yeni modelde teknoloji, sadece destek sağlamakla kalmaz — doğrudan sonuç üretir.
Unite olarak bu değişimi Sonuç Odaklı Otomasyon olarak adlandırıyoruz ve bu yaklaşım etrafında eksiksiz bir iş modeli inşa ettik.
Satın Alma Çağı Sona Erdi. Sonuç Temelli Hizmetler Yükselişte
Geleneksel Yazılım Hizmeti (SaaS) modelinde sağlayıcılar platform erişimi sunar, ancak değer yaratma sorumluluğu hâlâ müşteriye aittir. Aracı satın alırsınız, ekibi eğitir, süreçleri kurar, sistemleri entegre eder ve yatırım getirisini umarsınız.
Biz bu modeli kökten değiştirdik.
Unite, otomasyonu tamamen yönetilen bir hizmet olarak sunar; hem yürütme hem de sonuç sorumluluğunu üstleniriz. Erişim için değil, elde edilen sonuçlar için ödeme yaparsınız.
Bu model — Hizmet Olarak Yazılım™ — kurumsal dönüşümde kategoriyi yeniden tanımlayan bir evrimdir. Araç sahipliğinden, iş sonuçlarının kullanımına geçişi temsil eder. Muhasebe yazılımı satın almak ile işi sizin için yapan bir yapay zekâ muhasebeci kiralamak arasındaki farktır.
Ajan YZ ile Güçlendirilmiş. İş Hizmetleri İçin Tasarlandı.
Bu dönüşümü mümkün kılan şey, sadece talimatları uygulamakla kalmayıp, veriyi yorumlayabilen, mantık yürütebilen, bağlama uyum sağlayabilen ve akıllı kararlar alabilen Ajan YZ’ın yükselişidir. Geleneksel botlar yapılandırılmış ve tekrar eden görevleri yaparken, Ajan YZ ajanları artık karmaşık hizmet fonksiyonlarını da gerçekleştirebiliyor.
Dijital iş gücümüz artık şunları yapabiliyor:
- Müşteri e-postalarını inceleyip yanıtlamak
- L1 hizmet masası taleplerinin %80’ini yönetmek
- Yapısal olmayan hukuki ve finansal belgeleri çıkarmak, yorumlamak ve sınıflandırmak
- Fatura süreçleri ve müşteri onboarding iş akışlarını baştan sona yürütmek
- Telekom sağlama ve dolandırıcılık tespit süreçlerine müdahale etmek
Bunlar ayrı pilot projeler değil. Unite, finans, sağlık, sigorta, telekom, perakende ve kamu sektörleri gibi büyük endüstrilerde 600’ün üzerinde süreci yürütmektedir — tam SLA yönetimi, performans görünürlüğü ve istisna yönetimi ile birlikte.
Çalışan Sayısından Sonuçlara
Nasıl ki yazılım donanımı değiştirdiyse, yapay zekâ da artık yüksek vasıflı hizmet rollerinin tüm kategorilerindeki işleri devralmaya başlıyor — insanları ortadan kaldırmak yerine, ölçeklenebilir, uzmanlaşabilir ve gelişebilen paralel bir dijital iş gücü yaratarak.
Küresel fırsat etkileyici boyutlarda:
- Kurumsal BT ve iş süreçleri hizmetlerine yıllık 2,3 trilyon $ harcanıyor
- Satış, İK, hukuk ve operasyonlarda yüksek vasıflı personel maaşlarına yıllık 2,3 trilyon $ daha
- Müşterilerin entegre etmekte zorlandığı araçlar, lisanslar ve platformlara yıllık on milyarlarca $ daha
Unite, bunu kullanım bazlı, iş hizmeti modeline taşıyor — ürün olarak sunulan, dijital ajanlar tarafından gerçekleştirilen, SLA ile yönetilen ve sonuç odaklı fiyatlandırılan bir model.
Neden Sonuç Odaklı Otomasyon?
-
Lisans yok. Altyapı yok. Araç karmaşası yok.
Tüm hizmetler Unite platformunun bir parçası olarak sunulur — müşterinin kurması veya yönetmesi gereken hiçbir şey yok. -
Değere daha hızlı ulaşım.
Önceden hazırlanmış süreç kütüphaneleri, dağıtıma hazır ajanlar ve sektör odaklı iş akışları ile dönüşüm haftalar içinde devreye alınabilir — aylar değil. -
Sonuç odaklı fiyatlandırma.
Yalnızca yapılan işler için ödeme yaparsınız. Maliyetleri doğrudan sonuçlara bağlarız, kullanım kademeleri, oturma sayıları veya soyut otomasyon metriklerine değil. -
SLA temelli hizmet.
Her sonuç izlenir, takip edilir ve SLA garantisi ile desteklenir; 24/7 global Mükemmeliyet Merkezi tarafından sağlanır. -
Sürekli iyileşme.
Dijital iş gücünüz ne kadar çok çalışırsa, o kadar akıllı ve verimli olur — veri ile beslenir ve zaman içinde geliştirilir.
Yeni BPO: Dijital, Ölçeklenebilir ve Her Zaman Aktif
Biz sadece yeni bir yazılım sunmuyoruz.
Yeni bir BPO sunuyoruz — çalışan sayısına, offshore merkezlere veya uzun sözleşmelere bağlı olmayan; bunun yerine akıllı otomasyon, hızlı dağıtım ve ölçeklenebilir dijital hizmetlere dayalı bir model.
Unite, BPO düzeyinde sonuç sorumluluğunu talep üzerine, AI destekli bir dağıtım modeline taşıyan ilk kuruluştur. Bu Hizmet Olarak Yazılım™ yaklaşımıdır — ve sonuç odaklı, karmaşasız kurumsal çözümler sunmanın mümkün olduğunu yeniden tanımlamaktadır.
Bu İşin Geleceği — Ve Zaten Çalışıyor
Unite’ın sonuç odaklı otomasyonu, sektörler genelinde önde gelen kurumsal şirketler için ölçülebilir etkiler yaratıyor. Müşterilerimiz araç satın alıp ROI beklemiyor — sonuçları tam kontrol, tam şeffaflık ve teknik yük olmadan elde ediyorlar.
Bu, sonuç üreten otomasyon. Bu, dijital sürecin tamamlanmış hâli. Bu, Unite.
Karmaşık Operasyonları Hizmet-Olarak-Otomasyon ile Basitleştiriyoruz
Unite, yapay zekâ, otomasyon ve orkestrasyon gücüyle dönüşüm sağlar — yalnızca elde edilen sonuçlar için ödeme yaparsınız.
Sosyal Medya
İletişim
Londra
Unite Information Technologies UK LTD
Second Floor, 3 Liverpool Gardens, Worthing, West Sussex, BN11 1TF London/UK
Tel: + 01903624664
İstanbul
Cumhuriyet Mah. Abdi İpekçi Cad. Mermer Sok. No:4 Kartal 34876 İstanbul/Türkiye
Tel: +90 (216) 453 40 00
