Unite

Konuşma tabanlı yapay zeka lideri DRUID, tüketime dayalı Konuşma Tabanlı Yapay Zeka hizmetleri sunmak için önde gelen Otomasyon Servis Sağlayıcısı Unite ile güçlerini birleştiriyor.

Londra, 12 Nisan 2023 – DRUID, kurumsal verimlilik için küresel bir konuşma tabanlı yapay zeka teknolojisi lideri olarak, önde gelen Otomasyon Servis Sağlayıcısı Unite ile iş birliği yaparak benzersiz bir tüketime dayalı konuşma tabanlı yapay zeka hizmeti sunuyor. Bu ortaklık, işletmelerin müşteri ve çalışan etkileşimlerini dijitalleştirirken diğer otomasyon teknolojileriyle sorunsuz entegrasyon sağlamasına ve aylık ücretlendirme modeliyle hizmet almasına olanak tanıyor.

DRUID, 175’ten fazla küresel kurumsal müşterisi ve EY gibi önde gelen danışmanlık, BPO ve teknoloji sağlayıcılarıyla 160’tan fazla iş ortaklığı bulunan lider bir konuşma tabanlı yapay zeka platformudur. DRUID, yapay zeka destekli konuşma tabanlı iş uygulamaları geliştirmek için uçtan uca bir platform sunar ve şirketlerin dijitalleşme yolculuğunda ilerlemesine yardımcı olmak için çalışan verimliliğini ve müşteri deneyimini en sezgisel şekilde üst seviyeye taşımayı hedefler.

Unite’ın kullanıma dayalı otomasyon servisi, kuruluşlara RPA, IDP, iletişim madenciliği, yapay zeka ve makine öğrenimi gibi tüm otomasyon hizmetlerini tek kaynaktan, tamamen yönetilen şekilde sunar. Bu sayede işletmelerin lisans, altyapı ve mükemmeliyet merkezi yatırımı yapmasına gerek kalmaz; hem zamandan hem de maliyetten tasarruf sağlar.

Bu iş birliğiyle, işletmeler ilk kez tüketime dayalı konuşma tabanlı yapay zeka hizmetine erişebilecek, Unite’ın hiper otomasyon platformu ile DRUID’in konuşma tabanlı yapay zeka platformundan yararlanabilecek ve diğer otomasyon teknolojileriyle sorunsuz entegrasyon sağlayarak hızlı uçtan uca dijital dönüşüm gerçekleştirebilecekler.

"Unite ve DRUID arasındaki bu iş birliği, otomasyon sektöründe önemli bir adımdır," dedi Unite CEO’su Malkoç Sualp. "Bu benzersiz tüketime dayalı konuşma tabanlı yapay zeka otomasyon hizmetini müşterilerimize sunmaktan heyecan duyuyoruz; operasyonlarını dönüştürmelerine ve müşteri ile çalışan deneyimlerini geliştirmelerine olanak tanıyoruz. Konuşma tabanlı yapay zeka, kurumsal ekosistemi kökten dönüştürme gücüne sahip; müşteri etkileşimlerini yeniden tanımlıyor ve operasyonları eşi görülmemiş verimlilik ve büyüme için kolaylaştırıyor. Müşteriler, herhangi bir yatırım veya kurulum gecikmesi olmadan bu hizmete erişebilir ve arka uç otomasyon ile iş süreçlerini sorunsuz ve verimli şekilde dönüştürebilir.”

DRUID, Unite platformu için mükemmel bir uyum sağlar; kullanıcıların iş sistemleriyle konuşarak veya yazarak doğal dilde etkileşim kurmasını ve otomatik süreçleri tetiklemesini sağlayan Yapay Zeka teknolojisi sunar. Bu, gelişmiş Makine Öğrenimi, NLU (Doğal Dil Anlayışı), NLP (Doğal Dil İşleme), etkileşimli sesli tanıma, güçlü entegrasyonlar, veri işleme ve otomasyon ile mümkündür. Müşteri ve çalışan çağrı merkezleri, satış ve pazarlama gibi birçok iş dikeyinde uçtan uca otomasyon ve tek noktadan dijitalleşme sağlar; sigorta, bankacılık, sağlık ve perakende gibi sektörlerde kullanılabilir.

Bu ortaklık, sektörde bir dönüm noktası olup daha otomatik ve verimli bir geleceğe doğru atılmış büyük bir adımdır.

"Unite ile güçlerimizi birleştirerek çalışan deneyimini ve şirket verimliliğini yeniden tanımlama yolunda ilerlemekten büyük heyecan duyuyoruz," dedi DRUID CRO’su Roelof Stofberg. “Bu, DRUID için yeni bir hizmet modeli sunuyor ve işletmelerin konuşma tabanlı yapay zeka platformumuzun dönüştürücü gücünden, diğer lider otomasyon teknolojileriyle sorunsuzca entegre edilmiş şekilde, tüketime dayalı bir modelle yararlanmasını sağlıyor.”

DRUID Hakkında
DRUID (www.druidai.com), yapay zeka destekli konuşma tabanlı iş uygulamaları geliştirmek, dağıtmak ve ölçeklendirmek için uçtan uca bir platformdur; çalışan verimliliğini ve müşteri deneyimini en sezgisel şekilde üst seviyeye taşımak için tasarlanmıştır. Tüm dijital operasyonların ön katmanı olarak hareket eden DRUID, mevcut teknoloji altyapısını birleştirir ve güçlendirir, uygulama yorgunluğunu azaltır (yeni sistemlere alışma ve öğrenme ihtiyacını ortadan kaldırır). Ayrıca DRUID’in akıllı sanal asistanları, hızlı, kişiselleştirilmiş, çok kanallı ve hiper otomatik etkileşimler sunar; açık entegrasyonlarla her kurumun diliyle konuşur ve mevcut kurumsal sistemler ve RPA teknolojileriyle entegre olur. 2018’den bu yana DRUID, her çalışana akıllı bir sanal asistan sağlama vizyonuyla hareket ediyor, 160+ iş ortağı ağı kurdu ve dünya genelinde 175+ müşteriye hizmet veriyor.  

Unite Hakkında
Unite (www.unitebt.com), kuruluşlara küresel ölçekte kullanıma dayalı otomasyon hizmetleri sunan lider bir otomasyon servis platformu sağlayıcısıdır. Hizmetleri arasında RPA, IDP, iletişim madenciliği, yapay zeka ve makine öğrenimi bulunur; tümü tek kaynaktan yönetilir ve işletmelerin operasyonlarını optimize etmelerine, zamandan ve paradan tasarruf etmelerine, daha hızlı dönüşüm sağlamalarına ve riski azaltmalarına olanak tanır. UiPath, ServiceNow, CTWO, Microsoft, ABBY, Google ve daha fazlası teknoloji ortakları arasındadır. Küresel ölçekte işletmelere hizmet veren kullanıma dayalı hiper otomasyon platformu, yalnızca iş yapma biçimini değil, aynı zamanda otomasyona erişim şeklini de dönüştürüyor. Geleceğin işini bugünden kurumlara getiriyor.